Faire-part créatif
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Conditions générales de ventes


coup2coeur.ci est un site de la société coup 2 coeur
FCFA
Siège Social : Abidjan Cocody Riviera Bonoumin est-ouest
LT 1529 ILT 20B, 25 BP1775 ABJ 25
- Tél.07 67 64 78   
N° RCCM CI-ABJ-2016-B-10984


Article 1 : Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en francs CFA toutes taxes comprises, hors options et hors frais d'expédition qui sont à la charge du client.
La société coup 2 coeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de commande.

Article 1.1 : Collections naissance, baptême et communion
Les tarifs sont dégressifs et incluent les frais d’impression.

Article 1.2 : Collection mariage
Les prix s’entendent à l’unité. Les tarifs d’impression (fixe quelque soit la quantité) sont en supplément, ils varient selon le type de produit.


Article 2 : Commande et validation
Le paiement de la commande par le client vaut pour acceptation totale et sans réserve des conditions générales de vente. Aucune modification de commande ne saurait intervenir à compter de cette validation.
Le traitement de la commande interviendra après validation du paiement ou versement d'un acompte.

La Société s'efforce de maintenir l'accès à ses sites web 24 heures sur 24, toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas d'interruption de service, notamment pour des raisons de maintenance ou de problème technique. Le client déclare connaître les limites techniques liées aux technologies de l'internet, notamment en ce qui concerne la consultation des informations, le transfert des fichiers et les risques liés à cette technologie.

Toute annulation de commande ne pourra intervenir qu'après l'acceptation de la Société et sera dans ce cas confirmée par écrit sous la forme d'un email.


Article 3 : Traitement de la commande

Article 3.1 : Collections naissance, baptême et communion
Le délai de fabrication est de 2 à 3 jours ouvrés. Ce délai est applicable à validation du bon à tirer en ligne.

Article 3.2 : Collection mariage
Le délai de fabrication est de 7 à 10 jours ouvrés. Ce délai est applicable à validation du bon à tirer en ligne.


Article 4 : Livraison


Livraison gratuite en retrait à la boutique Coup 2 coeur :
* Stand coup2coeur - Hypermarché Sococé 2 Plateaux - 06 BP 1183 Abidjan.
* Bureaux Coup2coeur : Riviera 2-Attoban (près de Doraville)

Livraison Abdijan à domicile : 2000 FCFA




Article 5 : Paiement
3 moyens de paiement sont à la disposition de l'acheteur :
- Paiement Mobile Orange Money ou Mtn
- Virement Bancaire
- En especes en boutique

Le traitement de la commande du client ne sera exécuté que lorsque les organismes bancaires auront validé le paiement.


Article 6 : Rétractation - Satisfait ou remboursé

à refaire selon loi ivoirienne


Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur devrait disposer d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation or et conformément aux dispositions de l'article L 121-20-2 du Code de la Consommation, les produits «personnalisés» ne sont pas remboursés sauf en cas de réclamation (se référer à l’article 8 des CGV).


Article 7 : Réclamations
Si malgré l’attention portée à la commande, elle ne donne pas satisfaction au client suite à un problème exclusivement imputable à la société coup 2 coeur (limitativement : photos ou textes non conformes au BAT validé par le client en ligne), le client dispose d’un délai de 15 jours calendaires à partir de la date de livraison de la commande, pour faire valoir sa réclamation. Passé ce délai, la commande sera considérée comme définitivement acceptée par le client. Une réclamation jugée justifiée par la société coup 2 coeur donnera lieu soit à la réédition gratuite de la commande défectueuse soit à son remboursement sous un délai de 15 jours. Coup 2 coeur se réserve le droit de demander le retour de la marchandise aux frais du client.


Article 8 : Propriété intellectuelle
Toutes les illustrations, les photographies, les graphismes et les textes, présents sur le présent site sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction des éléments se trouvant sur www.coup2coeur.ci est strictement interdite.


Article 9 : Informations nominatives
Les informations et données concernant le client sont nécessaires à la gestion de la commande et aux relations commerciales.
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